Declaración de Principios de DocIRS
José Enrique González Cornejo
DocIRS se define como un
empresa innovadora, caracterizada por su espíritu de arriesgar, y proponerse ser
líder en cuanto a desarrollos tecnológicos, dirigida por profesionales con alta
motivación por el cambio y adopción de nuevas tecnologías. DocIRS tiene
su propio lenguaje
Simple-DocIRS y una actitud de
alerta investigativa, dado que las tecnologías se encuentran en
permanente cambio |
Misión
Es misión de DocIRS, entregar soluciones tecnológicas,
especialmente adaptadas y pertinentes a las necesidades de nuestros
clientes, poner a disposición para su desarrollo y crecimiento, un equipo de
profesionales de excelencia con un servicio permanente dotado de
metodologías, procedimientos, prácticas innovativas y probadas. Estar
dotados permanentemente de una infraestructura computacional apropiada,
software y continuidad operativa de calidad. Para ello, los profesionales de
DocIRS, tenemos el compromiso de aportar a los objetivos del cliente en
forma consagrada, construyendo relaciones profundas y de largo plazo.
Nuestra dedicación potencia nuestra capacidad de
respuesta ante las oportunidades que se generan en la industria de la
automatización de procesos y desarrollo de software.
Así mismo, tenemos como base la responsabilidad social
empresarial, fomentando la creación y crecimiento de la industria de la
Tecnología de la Información, con total respeto a las leyes vigentes, al
medio ambiente y a la comunidad en la que se inserta. Nos proponemos, ser
líderes en soluciones tecnológicas innovadoras y centradas en el cliente
para que fortalezcan sus empresas, mejoren el estilo de vida electrónico y
disminuyan la brecha digital. Aportar a que nuestro país pasé a exportar
inteligencia tecnológica, disminuyendo la dependencia de la venta de
materias primas y recursos naturales. Es así como, nos preocupamos de
realizar proyectos internacionales.
Esta combinación, transforma a DocIRS en un equipo
compacto, con altas ventajas competitivas y diferenciadoras, con un capital
intelectual y carácter comprometido en nuestras acciones que nos distinguen
en la industria.
Visión
Nos proponemos antes del 2020 ser un referente en la industria de
Tecnología de Información, tanto en Chile como en Latinoamérica, por
ser los autores de soluciones únicas, que han surgido de nuestra propia
experiencia e investigación. Convertirnos en un laboratorio y boutique de
productos especiales. Pretendemos ser dueños de un know-how, marca y capital
humano que será difícil copiar en el corto y mediano plazo. Así mismo,
esperamos ser un referente en responsabilidad social empresarial, acreditado
por nuestros clientes, comunidad, trabajadores y empresas certificadoras.
Objetivos
Transformar DocIRS en una empresa que aporte valor
agregado en inteligencia significativamente al desarrollo económico de nuestro país.
Este aporte se debe generar dentro del ámbito de la modelación, diseño y desarrollo de
sistemas de información computacional orientados al tratamiento documental de datos.
Crecer económicamente en forma robusta y
sustentable.
Impulsar toda iniciativa útil, que contribuya a
agregar valor al modelamiento, diseño y desarrollo de sistemas.
Fomentar, planificar, canalizar, y desarrollar las
actividades conducentes al la formación del equipo de profesionales.
Sugerir, estudiar y buscar soluciones a los
problemas de nuestros clientes.
Procurar y fomentar el buen entendimiento en
relación con las actividades de nuestros clientes, planificando, promocionando y
realizando acciones tendientes a dicho objetivo.
Organizar y prestar todos los servicios necesarios
o convenientes para el mejor cumplimiento de la misión económica.
Es decir, nuestro objetivo consiste en contribuir como equipo
experto al negocio del cliente y satisfacer sus necesidades tecnológicas y garantizarles
la eficacia y calidad de todos los aspectos de nuestra actividad profesional.
Responsabilidad Social
Como una parte integral de
la estrategia de DocIRS, se ha adquirido este concepto dentro de todos los profesionales
de nuestro equipo, como una manera de comprender el negocio. La disciplina de establecer
buenas relaciones públicas, tiene una perspectiva estratégica, puesto que todos los
elementos de la organización están involucrados en el fortalecimiento de la
Responsabilidad Social . Internalizar este concepto, y no quedarnos en el discurso,
significa entender el rol de la empresa, por pequeña que esta sea, sobre el medio
ambiente , el empleo, el bienestar de un conjunto importante de personas. La actividad
corporativa debe estar motivada en parte, por un marcado compromiso con los principios
básicos tales como integridad, justicia y respeto por las personas.
Ser
Pequeño: Una Opción Política (Ver Video con Entrevista para UCV Televisión)
Definimos como una opción
política, el permanecer como una empresa pequeña. Opinamos que el creciente tamaño de
las empresas en el ámbito de la Tecnología de la Información, trae el consiguiente
debilitamiento de la creatividad, de la competencia, y el crecimiento del poder
monopólico. Este fenómeno se deriva de la creciente concentración y centralización del
capital y el grado de competencia en el mercado tiende a ser disminuido, debilitando el
desarrollo profesional, la calidad de los productos y aumentando los precios según los
intereses monopólicos. Es decir, las pequeñas empresas en el ámbito
tecnológico, representan una fortaleza del mercado, a fin de hacerlo más
competitivo, innovativo y justo para los clientes y el desarrollo nacional.
Por eso,
basando nuestro avance y niveles de producción en Capital Altamente Tecnológico
(Sistematizaciones, herramientas desarrolladas en base a nuestra investigación,
creaciones e inventos) y un Equipo compacto de expertos.
Formación Profesional
De ahí que DocIRS entrega apoyo fundamentalmente en tiempo,
soporte académico y subsidios a la formación profesional, fundamentalmente post grados
en E-Business y Gestión del Cambio en universidades acreditadas de alto nivel.
Un ejemplo concreto, de apoyo institucional a la formación, se
ilustra con el hecho de se han graduado del Magíster en
E-Business de la UNIVERSIDAD DE CHILE Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas, varios
miembros del staff de DocIRS, quienes lograron esta meta, con meritorias Tesis de Grado,
trabajando y utilizando proyectos tecnológicos realizados por nuestra institución en los últimos
cuatro años. A saber: Bruno Maggio Escobar (También MBA en la Pontificia Universidad Catolica de Santiago), Hernán Diez de
Medina Rojas, Oscar Larraín Villapando, Alejandro Opazo Cabaña Alejandro Teixeira. Tesis de Grado en la Universidad Técnica Federico Santa María de LLaima González Brouwer. Estudios de Ingeniería en Computación de Jorge Lagos
Álvarez, Roberto Ortiz, Astrid Anguita, Patricio Alarcon, Nibaldo Gutierrez,...
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El Ser Humano lo
central
Entregamos un soporte al cliente a fin de a mejorar la
gestión y eficiencia respetando al ser humano en sus diversidad y dimensión. Nuestro
quehacer siempre debe estar enmarcado en el respecto a la persona, las normas de legales
de nuestra sociedad y la de nuestros clientes. En síntesis, respetamos a las personas,
honramos la diversidad y brindamos un trato justo a todos. Estas son las tres piedras
fundamentales sobre las que descansa nuestra filosofía y son la clave de nuestro exitoso
trabajo como equipo DocIRS.
Integridad
Trabajamos con los más altos estándares de honestidad y
responsabilidad como individuos y como empresa para poder constituirnos en
un ejemplo a seguir, a través de nuestras practicas de negocios, nuestra relación con la
comunidad y nuestro manejo ambiental.
Compromiso
Nos comprometemos a cuidar el medio medioambiente y no
comprometer nuestro trabajo en proyectos que no se enmarquen dentro de estos
principios. La producción de nuestro trabajo contribuye así a crear lugares mejores en
los que la gente pueda vivir. En efecto, la automatización de procesos sustituye
mano de obra primitiva y eleva cualitativamente el trabajo.
Existencia
La existencia de DocIRS, se sustenta y sustentará en que
ocupamos un lugar de expertos y de punta en la innovación tecnológica. Es decir,
podemos continuar existiendo porque somos los mejores en la realización y mejora de
nuestros procesos.
Beneficios
Del punto anterior se desprende que es el mercado, donde
marcamos diferencia y de donde obtenemos nuestros beneficios, a fin de mantener un ritmo
constante de crecimiento para satisfacer a nuestros profesionales y socios de DocIRS,
quienes nos proporcionan el capital, y quienes se
comprometen legalmente frente a la sociedad en términos de impuestos, pago de previsiones,
estabilidad laboral y mejoramientos de los ingresos mediante salarios justos, premios y
bonificaciones.
Principios Direccionales en
Satisfacción del cliente
Proporcionamos a nuestros clientes productos fiables con
valor duradero y servicios formales. Nos hemos comprometido a realizar todos los esfuerzos
necesarios para garantizar y aumentar la satisfacción del cliente:
- Respondemos con rapidez y precisión a una gran variedad de
requisitos de los clientes.
- Deseamos conocer a nuestros clientes y sus necesidades mejor
que nuestra competencia
- Queremos saber si nuestros clientes están realmente
satisfechos de nuestros productos y servicios
- Nos esforzamos sin descanso por integrar las necesidades del
cliente y las exigencias del mercado en el desarrollo de nuestros productos y la mejora de
nuestra calidad
(Ver × Síntesis gráfica de la
Metodología, × Construcción y Metodología de Aplicaciones, × Calidad de una Aplicación, × Estilo en Programación)
El Personal del Equipo DocIRS
Nuestro personal constituye los cimientos de nuestra fuerza.
Por eso damos énfasis a constituir equipos dentro del mejor ambiente laboral posible. En
efecto, el éxito de nuestra empresa se basa en el entusiasmo, compromiso, autonomía,
experiencia, profesionalidad, creatividad y en el espíritu de acometer desafíos
integrados en cada individuo.
Todos nos esforzamos por mejorar las habilidades que
requiere este trabajo. DocIRS tiene dentro de sus principios, el desarrollo
profesional continuo de su personal orientado hacia la excelencia.
Para apoyar y fomentar dicho esfuerzo, nuestra empresa
aporta un entorno de trabajo adecuado:
- Nos respetamos y confiamos los unos en los otros.
- Nos comunicamos francamente y sin ambages, basándonos en
los hechos y utilizando en la medida de lo posible expresiones cuantitativas para
garantizar la eficacia y la objetividad.
- Nos coordinamos al máximo para asegurarnos de perseguir los
mismos objetivos en nuestro trabajo
- Cooperamos entre nosotros para combinar el potencial de cada
individuo y obtener los mejores resultados
- Contribuimos a las actividades de los otros para disfrutar
juntos de las recompensas a nuestros esfuerzos
- Total atención
- Cada individuo es responsable de la producción y se
esfuerza en todo momento por obtener la excelencia en el producto, reducir el consumo
energético y la generación de residuos y conservar un ambiente de trabajo sano y
saludable
- Consideramos que todos los procesos están interrelacionados
- Aplicamos la buena comunicación y la estrecha colaboración
en nuestro trabajo con el fin de integrar nuestros esfuerzos por mejorar la atención
total
- Consideramos que la innovación es la clave de la mejora
continuada de nuestro sistema de atención total
Desafío ante los cambios
Vivimos en una época caracterizada por la rapidez del
cambio, que pasa por:
- Asimilación de las nuevas tecnologías de la comunicación
- Procesos de mejora de la calidad
- Reestructuraciones
- Fusiones
- Absorciones
- Acomodación a las nuevas circunstancias de la
globalización
Aprovechamos las oportunidades que surgen de los cambios
producidos en nuestro entorno y modificamos proactivamente nuestra gestión para encabezar
el cambio en el en nuestro entorno.
Somos atrevidos con las nuevas ideas, que acometemos con un
dinamismo organizado y con un riesgo muy cuidadosamente calculado.
Para potenciar la capacidad de cambio de la organización.
Las técnicas de gestión del cambio se utilizan también para asistir los procesos de
transformación que tienen como objetivo específico la potenciación de la flexibilidad
de la organización y su capacidad de respuesta rápida a situaciones nuevas.
Confidencialidad
Dentro de nuestros principios se encuentra el más estricto respeto a
la confidencialidad. En efecto, toda información que maneja DocIRS , a partir de del
conocimiento en virtud de los proyectos con sus cliente tiene el carácter de
confidencial. DocIRS se obliga a guardar la debida confidencialidad sobre
características, funcionalidad y demás sistemas y aspectos utilizados a que pueda tener
acceso con motivo del trabajo que realiza, como asimismo de los antecedentes o
informaciones técnicas y/o comerciales a que tenga acceso por igual razón, estándole
prohibida su divulgación a terceros o su utilización para fines distintos de los
contenidos.
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