Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo
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Una solución en corto tiempo. Externalizar la Automatización, Seguimiento, Control y Medición de Procesos.
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Introducción Una tendencia cada vez más frecuente por parte de las empresas, es sustituir costos fijos por variables, como una forma de rentabilizar su cuenta de resultados. Una de las áreas que DocIRS ha incorporado con fuerza al modelo de contratación externa, es el servicio completo Plataforma de Gestión de Calidad, el cual nos encargamos de transformar en imprescindible para el cliente, dado que soluciona un gran problema en forma rentable y efectiva. Para ello desarrollamos en conjunto con nuestro cliente, el proceso de logística y políticas de manejo de proyectos de la empresa, para gestionar la información dentro de una aplicación montada en Internet, según sea lo conveniente. Mediante nuestro servicio controlamos la calidad y cumplimiento de los compromisos de cada proyecto, implementamos un sistema que correspondería a una gerencia o departamento de la institución. Preparamos manuales de procedimientos para mantener actualizada la información, controlamos entradas salidas, con rangos máximos y mínimos, en función de los procesos. La metodología permite un estudio pormenorizado de cada parte de un proyecto, con tiempos y fechas, la Plataforma de Gestión de Calidad-DocIRS va indicando preventivamente los posibles atrasos de una operación, centrándonos en la actuación global e individual de sus protagonistas, sea por Gerencias, Areas, Departamentos, Jefes de Proyecto, Clientes y Proveedores. Este seguimiento y control, va señalando los pros y los contras de la operación, permitiendo calificar el proceso, en cuanto a su cumplimiento y anticipando riesgos en la operación.
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Rentabilidad Plataforma de Gestión de Calidad-DocIRS entrega servicios multidisciplinarios con una nómina de especialistas, quienes participan de la reuniones y permanecen en contacto con los interlocutores del cliente. Este equipo externo se integra y afronta todas las áreas Plataforma de Gestión de Calidad y aporta soluciones completas. La rentabilidad para el cliente es directa, basta plantearse cuánto cuesta tener uno o varios profesionales, un experto en procesos, un responsable de sistema, y un software consistente y apropiado operando 24x7x365. Ventajas La ventaja de contratar externamente por un precio fijo mensual el servicio Plataforma de Gestión de Calidad-DocIRS, es que el cliente contrata los servicios que precisa, de acuerdo a un programa, un calendario y entregables que cubre el monto aceptado. DocIRS, se somete a una constante evaluación de su producto, y si el cliente tiene plena satisfacción, entonces se renueva el contrato con un premio equivalente un monto acordado. Esta forma de contratación presenta gran flexibilidad y, además, el cliente puede liberar recursos para otros objetivos. Sin contar, el ahorro de sueldos, espacio de oficinas, energía, servicio de informática. El equipo de DocIRS está actualizando constantemente su know how y portafolio, con una importante ventaja competitiva, a fin de entregar efectividad y resultados, respondiendo con rapidez a las variaciones del cliente. Además de contar con una amplia experiencia acumulada. DocIRS es independiente y no está sujeto a “compromisos” ni variables internas que condicionen su actividad operativa, de modo que se definen con más objetividad los criterios estratégicos de la empresa.
Objetivo y Metodología El objetivo de la Plataforma de Gestión de Calidad implantada por DocIRS, es generar el apoyo necesario para realizar el control de la correcta construcción e implementación de los desarrollos tecnológicos y los procesos necesarios para cumplir los mandatos. Objetivos específicos Configurar e implementar una metodología de control de proyectos Mantener disponible información actualizada respecto al estado de los procesos en desarrollo Levantar anticipadamente alertas o puntos de atención, haciendo propuestas con el fin de buscar soluciones que mitiguen los potenciales atrasos. Como se ha mencionado anteriormente, el proceso aprovecha la oficina Plataforma de Gestión de Calidad que implanta DocIRS, adicionándole los recursos necesarios para incorporar al seguimiento de proyectos con conocimiento de los procesos, configura las actividades requeridas para actualizar y organizar la información de los sistemas en producción.
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